Palvelujohtamisen uudet käytännöt – MPJ

Mahdollistavaa, valmentavaa, osallistavaa, palvelevaa, myötävaikutteista, läpinäkyvää! Kaikilla mainituilla käsitteillä viitataan johtamisen uusiin käytäntöihin. Mikä siis muuttuu? KTT Helena Liewendahl on palvelumotivaatiota käsittelevässä väitöstutkimuksessaan (2014) mallintanut inhimilliseen palvelulogiikkaan (Human Service Logic) pohjautuvan Myötävaikutteisen…

Jatka lukemista Palvelujohtamisen uudet käytännöt – MPJ

Minunko ajattelu vääristynyttä?

Yhteistyö ja vuorovaikutuksen laatu askarruttavat työyhteisöissä. Toimintaamme ohjaa tapamme ajatella, suhtautua ja asennoitua asioihin, tilanteisiin ja ihmisiin. Suhtautumistapamme ovat itse asiassa mielemme tulkintoja, jotka automatisoituneina määrittävät sen sisäisen orientaation, jolla…

Jatka lukemista Minunko ajattelu vääristynyttä?