86683643_muokattu_mv-1-1024x683

Työn merkityksellisyys

86683643_muokattu_mv-1-1024x683

Henkilökohtaiset voimavarat

86683643_muokattu_mv-1-1024x683

Ammatillinen itsetuntemus

86683643_muokattu_mv-1-1024x683

Inhimillinen kyvykkyys

86683643_muokattu_mv-1-1024x683

Vastuullinen itseohjautuvuus

86683643_muokattu_mv-1-1024x683

Ihmisläheinen johtajuus

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

Ihminen ihmiselle

organisaatiossa

Ihminen ihmiselle

yksityisesti

AMMATILLINEN KEHITTYMINEN

Halu oppia ja kehittyä

Työelämän kompleksisuus ja muutosrytmi edellyttävät henkilöstöltä lähes jatkuvaluonteista kykyä kehittyä, sopeutua ja uusiutua. Me tuemme eri työrooleissa työskentelevän henkilöstön ammatillista kehittymistä strateginen työhyvinvointi edellä. Tämä tarkoittaa jokaisen asiakkaan kohtaamista ihmisenä yksilöllisesti ja kokonaisvaltaisesti.

Pysähtyminen ja luottamus

Ammatillisen tuen tarkoituksena on auttaa asiakasta selkiyttämään omaa suhdetta työhön sekä auttaa ymmärtämään paremmin itseä, omia toimintatapoja ja työhön liittyviä yhteistyösuhteita. Tämä mahdollistuu, kun ammattilaiselle tarjoutuu luottamuksellinen tila pysähtyä, tulla kuulluksi, nähdyksi ja kohdatuksi kokonaisena omana itsenä.

AMMATILLINEN KEHITTYMINEN

PALVELUT

Koulutus, alustus, puheenvuoro, tietoisku

Ammatillinen kehittyminen voi tarkoittaa asiakkaan tarpeeseen sovitettua puheenvuoroa tai koulutuskokonaisuutta. Olemme erikoistuneet vaativaa asiakaskohtaamistyötä tekevän henkilöstön ammatillisuuden tukemiseen kaikilla toimialoilla kuten asiakaspalvelu-, hoito-, hoiva-, opetus- ja turvallisuustoimialat.

Tutustu

Valmennus, coaching, työnohjaus, mentoring

Ammatillinen kehittyminen voi tarkoittaa asiakkaan tarpeeseen sovitettua valmennusta, coachingia, työnohjausta tai mentorointia, jotka ovat toistensa kanssa läheisiä kehittämisen työtapoja. Ne soveltuvat prosessiluonteensa vuoksi tavoitteellisen työskentelyn työotteeksi niin työyhteisöjen, tiimien kuin eri ammattirooleissa työskentelevien työntekijöiden kanssa.

Tutustu

Työpaja, kehitysfoorum, workshop, ryhmät

Ammatillinen kehittyminen voi tarkoittaa henkilöstön yhteisiä tilaisuuksia kuten kehitysfoorumeja, työpajoja tai workshop-työskentelyä, jotka tarjoavat tehokkaita kehittymisen pysäkkejä ryhmille, tiimeille ja työyhteisöille. Kehittymistä ohjaa ammatillisen kehittymisen fasilitaaattori. Ryhmät mahdollistavat yhdessä oppimisen yhteisen työkulttuurin perustana.

Tutustu

Arvonluonti työelämässä perustuu siihen, miten olemme ihminen ihmiselle – niin työyhteisön sisällä kuin asiakkaidenkin kanssa. 

Merja Fischer 2018

Ammatillisen kehittymisen valmentaja

Päivi Kousa

Ammatillisen kehittymisen fasilitaattori

Olen toiminut eri alojen ammattilaisten tukena vuodesta 2002 alkaen. Minulla on vahva kokemus palvelualoilla työskentelevän henkilöstön ammatillisuuden tukemisesta koulutuksen, valmennuksen, työnohjauksen ja mentoroinnin keinoin. Autan mielelläni myös sinua ja työyhteisöäsi ammatillisen kehittymisen tavoitteissa.

Sydämeni sykkii uudelle ihmisläheiselle työelämälle, jossa henkilöstö voi hyvin tehden sitä työtä, jota kohtaan tuntee kiinnostusta. Työmotivaation tutkiminen ja ammatillisen itsetuntemuksen tukeminen ovatkin keskeisiä laadunvarmistajia omassa työssä, sillä ne synnyttävät tutkitusti työhön sitoutumista, innostusta ja työnimua.

Ihminen ihmiselle -palvelu on juurtunut poikkitieteelliseen tutkimusmaaperään, omaan monipuoliseen työelämäkokemukseeni sekä ihmistyön koulutustaustaani, jotka saat yhteistyömme kautta käyttöösi!

Päivi Kousa
Ihminen ihmiselle -fasilitaattori
MBA, työyhteisökehittäjä

Blogi

Tutkittuun tietoon peilautuvia työelämäkirjoituksia

Ammatillinen itsetuntemus työn laadun varmistajana

Ammatillinen itsetuntemus työn laadun varmistajana

7.7.2021
Ammatillinen itsetuntemus on eräs keskeisimmistä ammatillisen laadun tukipilareista erityisesti työtehtävissä, joissa ihmisten kohtaamisten pitäisi sujua laadukkaasti. Ammatillisen itsetuntemuksen kytkennät siihen,...
Lue lisää
, , , , , , , , ,
Eettinen osaaminen edellyttää myötätuntokykyä

Eettinen osaaminen edellyttää myötätuntokykyä

17.4.2021
Eettinen osaaminen on noussut viime aikoina keskusteluun eri työelämäfoorumeilla. Erilaiset oikeudenmukaisuuskysymykset, oikean ja väärän kokemukset ovat läsnä joka hetki kaikessa...
Lue lisää
, , , ,
Asiakaskohtaaminen – kehityshanke case HOK-Elanto

Asiakaskohtaaminen – kehityshanke case HOK-Elanto

31.7.2020
Asiakaskohtaaminen ja kohtaamiskyvykkyyden kehittäminen on asiakaspalveluorganisaatioissa kehittämisen keskiössä. Sain ilon fasilitoida vuoden mittaista kehityshanketta HOK-Elannon ravintolaliiketoimintasektorilla, jossa kehittämisen kärki oli...
Lue lisää
, , , , , ,
Merkityksellinen työ – entä työn spiritualiteetti?

Merkityksellinen työ – entä työn spiritualiteetti?

16.7.2020
Merkityksellinen työ on ollut tärkeä määrite työkontekstissa jo pitkään. Työelämä kaipaa työntekijöitä, jotka ovat sitoutuneet tunnetasolla työhönsä ja tämä edellyttää...
Lue lisää
, , , ,
Työmotivaatio – miten organisaatio voi vaikuttaa?

Työmotivaatio – miten organisaatio voi vaikuttaa?

29.8.2019
Työmotivaatio puhuttaa työyhteisöissä. Esimiehille on yritetty sovitella motivaatiocoachin viittaa monissa yhteyksissä ja totta onkin, että johdon ja esimiesten toiminnalla on...
Lue lisää
, , , ,
Asiakaskokemuksen johtaminen

Asiakaskokemuksen johtaminen

12.8.2019
Asiakaskokemuksen johtaminen on toimialasta riippumatta strategisesti vaativaa tunnetyötä, jonka keskeinen tavoite on täyttää asiakkaan toiveet ja odotukset auttamalla ja palvelemalla...
Lue lisää
, , , , , ,
Henkilöstön väliset laatuyhteydet ovat keskeinen arvonluonnin lähde

Henkilöstön väliset laatuyhteydet ovat keskeinen arvonluonnin lähde

11.3.2019
Henkilöstön väliset laatuyhteydet ovat keskeinen organisaatioiden arvonluonnin lähde. Ihmisten välinen dynamiikka heijastuu sekä sisäiseen että ulkoiseen asiakastyöhön organisaation toimintakykynä ja...
Lue lisää
, , , , , , , , , , , ,
Johtaja – Onko työmotivaatiosi kunnossa?

Johtaja – Onko työmotivaatiosi kunnossa?

31.8.2018
Johtaja -käsitteellä viitataan ammattirooliin ja ”johtamisessa tuijotetaan lähes aina johtajaa, vaikka katse pitäisi kohdistaa seuraajiin eli heihin, joita johdetaan. Vasta...
Lue lisää
, , , , , , , , , , , ,
Tunteet organisaation toimintakykymittarina

Tunteet organisaation toimintakykymittarina

4.3.2018
Tunteet ja työyhteisön tunneilmapiiri ovat nousseet viime vuosina palveluliiketoiminnan mielenkiinnon kohteeksi, sillä organisaation sisäinen ilmapiiri näkyy asiakaskohtaamistilanteessa asiakkaalle ja heijastuu...
Lue lisää
, , , , , , , , , , , , ,
Organisaation arvo syntyy ihmisistä

Organisaation arvo syntyy ihmisistä

9.1.2018
Organisaation arvo syntyy ihmisistä. ”Organisaatiossa vallitseva ihmiskäsitys ohjaa voimakkaasti organisaatiokulttuuriin kytkeytyviä johtamisen, hallinnan, kontrollin ja kannustamisen käytäntöjä” kirjoitti Katri Vataja...
Lue lisää
, ,
Palvelujohtaminen ja inhimillinen palvelulogiikka

Palvelujohtaminen ja inhimillinen palvelulogiikka

19.8.2017
Palvelujohtaminen tarkoittaa tänä päivänä myötävaikuttavia palvelukäytäntöjä, jotka ammentavat logiikkansa inhimillisyydestä. Inhimilliseen palvelulogiikkaan (Human Service Logic) pohjautuvat käytännöt vastaavat nykypäivän palvelujohtamisen...
Lue lisää
, , , , , , , , , , ,
Teal tulee – maailma ympärillämme muuttuu

Teal tulee – maailma ympärillämme muuttuu

31.5.2017
Teal tulee - oletko valmis? Maailma ympärillämme muuttuu, entä sisäinen maailmamme? Mikä muutoksessa edellyttää meiltä sopeutumista? Entä miten ajattelumme tulisi...
Lue lisää
, , , , , , ,
Työhyvinvointi ja johtaminen – Safe Space

Työhyvinvointi ja johtaminen – Safe Space

24.5.2017
Työhyvinvointi ja sen johtaminen kuuluu koko henkilöstölle, kertovat edelläkävijäyrityksistä tehdyt tutkimukset. Entä, jos työelämämme organisaatiorakenteet eivät tukisikaan kontrollia ja ylhäältä...
Lue lisää
, , , , , , , , , ,
Huomiokyky työn voimavarana

Huomiokyky työn voimavarana

18.5.2017
Huomiokyky on yksi keskeisimmistä inhimillisyyteen liittyvistä resursseista työelämässä. Useat tekijät kuitenkin verottavat kykyä ylläpitää keskittymistä ja huomiota. Yleisesti kuormitustekijät liittyvät...
Lue lisää
, , , , , , , , , , , ,
Itseohjautuvuus haastaa perinteisen organisaatioajattelun – Teal

Itseohjautuvuus haastaa perinteisen organisaatioajattelun – Teal

13.5.2017
Itseohjautuvuus on ollut nousussa koko 2000-luvun. Se haastaa perinteisen organisaatioajattelun.  Frederic Laloux (2014) tutki eurooppalaisia ja yhdysvaltalaisia edelläkävijäyrityksiä. Hän kuvaa...
Lue lisää
, , , , , , , ,
Suhtautumistapa ja ajatusansat ohjaavat käyttäytymistämme

Suhtautumistapa ja ajatusansat ohjaavat käyttäytymistämme

10.4.2017
Suhtautumistapa määrittää käyttäytymistämme. Toimintaamme ohjaa tapamme ajatella, suhtautua ja asennoitua asioihin, tilanteisiin ja ihmisiin. Suhtautumistapa syntyy mielen konstruktiona sekä omien...
Lue lisää
, , , , , , , , ,
NVC ja rakentava vuorovaikutus

NVC ja rakentava vuorovaikutus

14.1.2017
NVC lyhenne tulee sanoista Nonviolent Communication eli ihan sanasta sanaan käännettynä väkivallaton vuorovaikutus. Kukapa meistä ajattelisi äkkiseltään kommunikoivansa väkivaltaisesti? Marshall...
Lue lisää
, , , , , , ,
{"slide_show":"3","slide_scroll":1,"dots":"false","arrows":"true","autoplay":"false","autoplay_interval":2000,"speed":300,"loop":"true","design":"design-2"}

Tilaa uutiskirje

Uutiskirjeen tilaajana saat sähköpostiisi tiedon, kun julkaisemme uuden blogikirjoituksen tai kun meillä on jotain uutta kerrottavaa palveluihin liittyen. Lähetämme uutiskirjeen 2-4 kertaa vuodessa.