Internal Dialogue – Internal Dialogue

Tue henkilöstösi kehittymistä juuri teidän tarpeisiin sopivalla alustuksella, puheenvuorolla tai laajemmalla koulutuskokonaisuudella. Koulutamme uuden työelämän työtaitoja kokonaisvaltaisen ihmisyyden lähtökohdista kuten henkilökohtaiset voimavarat, sisäinen ja sosiaalinen kyvykkyys sekä työmotivaatio.

Palvelumme perustana toimii tuoreeseen työelämätutkimustietoon pohjautuva Ammatillisen kehittymisen arvomalli.

Palvelun sisällöt sovitetaan aina asiakkaan ajankohtaisiin tarpeisiin, tavoitteisiin ja päämääriin.

Tutustu

Valmennus eli coaching, työnohjaus ja mentorointi ovat kehitystyöotteina toistensa kanssa läheisiä kehittämisen työtapoja. Ne soveltuvat prosessiluonteensa vuoksi tavoitteelliseen kehitystyöskentelyyn sekä uusiutumiskyvykkyyden tueksi niin työyhteisöille, tiimeille kuin eri ammattirooleissa työskenteleville työntekijöille.

Olemme erikoistuneet eri työrooleissa työskentelevän henkilöstön tietoisuus- ja tunnetaitojen, kognitiivisen ergonomian, kokemuksen johtamisen sekä vastuullisen toimijuuden kehittämiseen toimialasta riippumatta.

Tutustu

Hyvä asiakas!

Autan sinua luomaan ammatillista tasapainoa ja toimintakykyä, jonka perusta lepää omassa kokonaisvaltaisessa hyvinvoinnissasi ja henkilökohtaisessa kyvykkyydessäsi.

Sydämeni sykkii uudelle ihmisläheiselle työelämälle, jossa henkilöstö voi hyvin ja tekee sitä työtä, jota kohtaan tuntee kiinnostusta. Työmotivaation tutkiminen ja tukeminen onkin keskeinen työn laadunvarmistaja, joka synnyttää työhön sitoutumista, innostusta ja työnimua.

Ihminen ihmiselle -palvelun juuret ovat omassa pitkäaikaisessa työelämäkokemuksessani ja monipuolisessa ihmistyön koulutustaustassani, jotka saat yhteistyömme kautta käyttöösi!

Noudatan työssäni European Mentoring & Coaching Councilin sekä Johdon Työnohjaajat ry:n eettistä säännöstöä.

Blogi

Tutkittuun tietoon peilautuvia työelämäkirjoituksia

Kehittämisen kärki asiakas-kohtaamisessa – case

31.7.2020

Sain ilon fasilitoida vuoden mittaista kehityshanketta ravintolaliiketoimintasektorin suurorganisaatiossa, jossa henkilöstö kehitti asiakaskohtaamisen taitojaan oman sisäisen dialogin sekä kollegiaalisen, keskinäisen dialogin...

Lue lisää

arvonluonti, asiakaskohtaaminen, dialogi, palvelukyvykkyys, palveluliiketoiminta, palvelumotivaatio, tunnetyö

Suhtautuminen työhön muuttuu – lisääntyykö spiritualiteetti-tietoisuus?

16.7.2020

Työelämä kaipaa työntekijöitä, jotka ovat sitoutuneet tunnetasolla työhönsä. Erityisesti palvelualojen tarve uudistaa toimintaa kasvumahdollisuuksien ja kilpailukyvykkyyden näkökulmasta on asettanut työntekijöiden...

Lue lisää

asiakaskokemus, palvelumotivaatio, sisäinen motivaatio, spiritualiteetti, työn spiritualiteetti

Miten organisaatio voi vaikuttaa henkilöstön työmotivaatioon?

29.8.2019

Esimiehille on yritetty sovitella motivaatiocoachin viittaa monissa yhteyksissä ja totta onkin, että johdon ja esimiesten toiminnalla on huomattava vaikutus henkilöstön...

Lue lisää

inhimillinen palvelulogiikka, osallistava työkulttuuri, sisäinen motivaatio, sitoutuminen, työn tarjoamat voimavarat

Johda itseäsi – johdat asiakasarvoa

12.8.2019

Asiakaskohtaamisia sisältävä palvelutyö on toimialasta riippumatta strategisesti vaativaa tunnetyötä, jonka keskeinen tavoite on täyttää asiakkaan toiveet ja odotukset auttamalla ja...

Lue lisää

asiakaskokemus, itsensä johtaminen, itseohjautuvuus, kokemuksen johtaminen, MPJ, myötävaikutteinen palvelujohtaminen, palvelujohtaminen

Henkilöstön väliset laatuyhteydet ovat keskeinen arvonluonnin lähde

11.3.2019

Työelämä on täynnä ihmisten välistä dynamiikkaa, joka heijastuu sekä sisäiseen että ulkoiseen asiakastyöhön organisaation toimintakykynä ja toiminnallisena laatuna. Ihmistenväliset suhteet...

Lue lisää

arvokokemus, arvontuotto, asiakaskokemus, ihmisten kohtaaminen, inhimillinen pääoma, laatuyhteydet, Merja Fischer, palvelun arvoketju, service profit chain, tietoinen valinta, tunne-energia, työelämätaito, työntekijäkokemus

Johtajuuden motiivit muutoksessa

31.8.2018

”Johtamisessa tuijotetaan lähes aina johtajaa, vaikka katse pitäisi kohdistaa seuraajiin eli heihin, joita johdetaan. Vasta seuraajuus paljastaa, kuinka johtaminen on...

Lue lisää

Anne Birgitta Pessi, compassion, copassion, eeva kiiskinen, esimiestaidot, johtajan motivaatio, Kousa, myötäinnostus, myötätunto, palveleva johtaminen, palvelumotivaatio, Pekka Mattila, valtamotivaatio

Tunne-energia organisaation toimintakykymittarina

4.3.2018

Palveluliiketoiminnan painopiste on siirtynyt viime vuosien kuluessa asiakassuhteista asiakaskokemukseen, josta on tullut palvelusektorilla merkittävä kilpailutekijä. Asiakaskokemus on nostettu lähes poikkeuksetta...

Lue lisää

arvokokemus, asenne, asiakaskokemus, itseohjautuvuus, luottamus, Merja Fischer, palveluliiketoiminta, palvelumotivaatio, positiivisesti poikkeava käyttäytyminen, suhtautuminen, toiminnallinen laatu, tunteet, Työelämä2020, työhyvinvointi

Organisaation arvo syntyy ihmisistä

9.1.2018

”Organisaatiossa vallitseva ihmiskäsitys ohjaa voimakkaasti organisaatiokulttuuriin kytkeytyviä johtamisen, hallinnan, kontrollin ja kannustamisen käytäntöjä” kirjoitti Katri Vataja Sitran blogissa vuosi sitten....

Lue lisää

inhimillinen pääoma, kokonainen ihminen, organisaation toiminnallinen laatu

Palvelujohtamisen uudet käytännöt – MPJ

19.8.2017

Mahdollistavaa, valmentavaa, osallistavaa, palvelevaa, myötävaikutteista, läpinäkyvää! Kaikilla mainituilla käsitteillä viitataan johtamisen uusiin käytäntöihin. Mikä siis muuttuu? KTT Helena Liewendahl on palvelumotivaatiota...

Lue lisää

arvostus, esimiestaidot, itseohjautuvuus, Liewendahl, luottamus, mikromanagerointi, myötävaikutteinen palvelujohtaminen, palvelulupaus, palvelumotivaatio, tietoisuustaidot, vuorovaikutus, yhteistyö

Maailma ympärillämme muuttuu – entä sisäinen maailmamme?

31.5.2017

Tulevaisuustutkimuksen professori Markku Wilenius kertoo kirjassaan Tulevaisuuskirja (2015), miten 200 v. sitten teollisuusyhteiskunnan synnyttyä yhteiskunnallisia muutoksia on tapahtunut suht´ säännönmukaisesti...

Lue lisää

itseohjautuvuus, luottamus, reinventing organizations, self-management, sense and response, Teal, tulevaisuus, wholeness

Yhteisöllistä työhyvinvoinnin johtamista Teal organisaatiossa – Safe space

24.5.2017

Entäpä, jos työelämämme organisaatiorakenteet eivät tukisikaan kontrollia, vallankäyttöä tai ylhäältä-alaspäin kulkevia hallinta- ja johtamisjärjestelmiä. Voisiko rakenteet sen sijaan tukea ihmistenvälisiä...

Lue lisää

ihmisyys, inhimillisyys, itseohjautuvuus, kuunteleminen, mielialan johtaminen, minäkuva, mindfulness työssä, mood management, Teal, työhyvinvointi, työyhteisötaidot

Työtaitona kognitiivinen ergonomia

18.5.2017

Tietotyö, jatkuva käytettävissä oleminen, ulkoapäin tulevat häiriöt, aikataulupaineet, omat ja työnantajan odotukset .... Siinä muutamia erityisesti ihmisen tiedonkäsittelyä kuormittavaa tekijää,...

Lue lisää

Ellen Langer, huomiokyky, itseohjautuvuus, kärsivällisyys, keskittyminen, kognitiivinen ergonomia, kuormitus, läsnäolo, mindfulness työssä, suhtautuminen, tietoisuustaidot, työhyvinvointi, työyhteisötaidot

Itseohjautuva Teal haastaa perinteisen organisaatioajattelun

13.5.2017

Kuinka upean 3-vuotisen tutkimustyön (2014) belgialainen Frederic Laloux onkaan tehnyt tutkiessaan eurooppalaisia ja yhdysvaltalaisia yrityksiä sekä mallintaessaan tutkimuksessaan uuden ajan Teal-organisaation,...

Lue lisää

itseohjautuva organisaatio, itseohjautuvuus, kompleksisuus, kuunteleminen, Laloux, luottamus, reinventing organizations, Teal, teal väärinkäsitys

Minunko ajattelu vääristynyttä?

10.4.2017

Yhteistyö ja vuorovaikutuksen laatu askarruttavat työyhteisöissä. Toimintaamme ohjaa tapamme ajatella, suhtautua ja asennoitua asioihin, tilanteisiin ja ihmisiin. Suhtautumistapamme ovat itse...

Lue lisää

ajatusansa, ajatusten lukeminen, ajatusvääristymä, kielteiset tunteet, luottamus, minäkeskeisyys, mustavalkoinen ajattelu, myönteisyyden vähättely, riittämättämyys, yhteistyö

NVC ja myötäelävä vuorovaikutus

14.1.2017

NVC lyhenne tulee sanoista Nonviolent Communication eli ihan sanasta sanaan käännettynä väkivallaton vuorovaikutus. Kukapa meistä ajattelisi äkkiseltään kommunikoivansa väkivaltaisesti? Marshall...

Lue lisää

empatia, Marshall Rosenberg, nonviolent communication, nvc, tarpeet, tunteet, vuorovaikutus, yhteys

{"slide_show":"3","slide_scroll":1,"dots":"false","arrows":"true","autoplay":"false","autoplay_interval":2000,"speed":300,"loop":"true","design":"design-2"}

Ihmisläheinen johtajuus

Vastuullinen itseohjautuvuus

Henkilökohtaiset voimavarat

Inhimillinen kyvykkyys

Työn merkityksellisyys

Ihminen ihmiselle

organisaatiossa

Ihminen ihmiselle

yksityisesti

KEHITY AMMATTILAISENA

Arvonluonti liiketoiminnassa perustuu siihen, miten olemme ihminen ihmiselle – niin työyhteisön sisällä kuin asiakkaidenkin kanssa.

Merja Fischer 2018

AMMATILLISTA TUKEA

KOKONAISVALTAISEN IHMISYYDEN

LÄHTÖKOHDISTA

Hyvä asiakas!

Blogi

Tutkittuun tietoon peilautuvia työelämäkirjoituksia

Kehittämisen kärki asiakas-kohtaamisessa – case

Suhtautuminen työhön muuttuu – lisääntyykö spiritualiteetti-tietoisuus?

Miten organisaatio voi vaikuttaa henkilöstön työmotivaatioon?

Johda itseäsi – johdat asiakasarvoa

Henkilöstön väliset laatuyhteydet ovat keskeinen arvonluonnin lähde

Johtajuuden motiivit muutoksessa

Tunne-energia organisaation toimintakykymittarina

Organisaation arvo syntyy ihmisistä

Palvelujohtamisen uudet käytännöt – MPJ

Maailma ympärillämme muuttuu – entä sisäinen maailmamme?

Yhteisöllistä työhyvinvoinnin johtamista Teal organisaatiossa – Safe space

Työtaitona kognitiivinen ergonomia

Itseohjautuva Teal haastaa perinteisen organisaatioajattelun

Minunko ajattelu vääristynyttä?

NVC ja myötäelävä vuorovaikutus